Service & Contact

 

In onze webshop kunt u uitgebreid zoeken in de collectie babykleding en -slofjes, kinderkleding, kinderschoenen en -laarzen en accessoires zoals tassen, kindersieraden en ondergoed.

U kunt bestellen door op het gewenste artikel te klikken. Kies vervolgens de juiste maat en klik dan op “in winkelwagen”. Er komt nu te staan: “In winkelwagen”. Als u daarop klikt wordt het artikel toegevoegd in de winkelwagen. Als u verder wilt winkelen kunt u hiervoor kiezen. Wanneer u de bestelling wilt afronden klikt u op “naar winkelwagen” en vervolgens op “verder”. De rest spreekt voor zich.

 

Indien gewenst kunt u ook uw bestelling plaatsen via onze webshop en de bestelling afhalen in onze winkel in Ede. U kunt dan betalen in de winkel wanneer u de bestelling komt halen. U dient uw bestelling binnen 3 werkdagen af te halen. Indien de bestelling niet binnen 3 werkdagen afgehaald wordt, wordt de bestelling ongedaan gemaakt.

Alle bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur gedaan zijn, worden zoveel mogelijk door ons dezelfde dag nog aangeleverd bij TNT. Bestellingen na 16.00 uur worden de volgende werkdag aangeleverd bij TNT. Als de levertijd langer wordt, wordt u hiervan via e-mail of telefonisch op de hoogte gesteld.

 

Bij bestellingen binnen Nederland boven de € 75,- worden geen verzendkosten berekend.

Bij bestellingen binnen Nederland onder de € 75,- wordt per bestelling € 4,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Voor bestellingen uit België en Duitsland brengen wij € 9,95 verzendkosten in rekening. U kunt bij betaalwijze kiezen voor de optie "vooruitbetaling (overmaking)". Nadat u dit geselecteerd heeft, krijgt u een bevestigingsmail met alle benodigde bankgegevens zoals IBAN en BIC nummer. Na ontvangst van de betaling verzenden wij uw bestelling. Wij houden bestellingen uit het buitenland maximaal 5 werkdagen apart. Indien dan geen betaling is ontvangen, worden de artikelen opnieuw ter verkoop aangeboden.

 

Kidsnmore Kindermode is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van pakketten door TNT Post. Pakketten boven bepaalde bedragen (de hoogte van het bedrag wordt per situatie door Kidsnmore Kindermode beoordeeld) worden aangetekend of verzekerd verzonden.

 

Online betalen

U kunt betalen via IDEAL. Ideal is online betalen via uw eigen telebankiersysteem thuis. Hieraan doen mee Rabobank, ABN-AMRO, Friesland Bank, Fortis, ING en de SNS bank.

U kunt ook betalen door middel van vooruitbetaling. Indien u voor deze optie kiest krijgt u een mail met de betaalgegevens. Bij bestellingen uit het buitenland kunt u voor deze optie kiezen. Houdt u er wel rekening mee dat de verzendkosten anders zijn. Zie tekst bij "bestellen en leveren".

De orderbevestiging komt via email. Het is daarom belangrijk dat U het juiste mailadres opgeeft. Via de orderbevestiging geven wij aan dat de bestelprocedure succesvol is verlopen en dat wij uw order hebben ontvangen.

 

Ruilen/retourneren

Retourneren

Als een artikel niet aan de verwachtingen voldoet bestaat er de mogelijkheid van retour zenden binnen veertien werkdagen, ingaande de dag na ontvangst door of namens de koper. Artikelen die retour gezonden worden, dienen in originele staat te zijn, ongedragen en met aangehechte artikelkaartjes. Indien hier niet aan voldaan is kunt u de artikelen niet terugsturen.

 

De retourstrook die bij de internetorderbevestiging bijgesloten is dient volledig ingevuld meegestuurd worden. De verzendkosten en verantwoordelijkheid voor het terugsturen zijn voor u. U kunt de artikelen terugsturen naar:

 

Kidsnmore Kindermode

Posthoornstraat 22

6711 BX EDE

 

Binnen maximaal 30 dagen na ontvangst van de retour word het betaalde bedrag teruggestort op het rekeningnummer dat u op de retourstrook vermeld.

Een retour dat niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet wordt niet geaccepteerd. Na overmaking van verzendkosten (€ 4,95) wordt dit aan u terug gezonden.

Artikelen die in de opruiming gekocht zijn kunnen alleen na overleg (telefonisch of via mail naar info@kidsnmore.nl) geretourneerd worden. Dit geldt niet voor artikelen die 40% of meer afgeprijst zijn, deze kunnen niet meer geretourneerd worden.

 

Ruilen

Als u een artikel in een andere maat wilt bestellen dient u het bestelde artikel zoals in bovenvermelde procedure retour te zenden en vervolgens zelf opnieuw in onze webshop het artikel in de juiste maat te bestellen. De extra verzendkosten bij ruilen worden niet vergoed.

Artikelen die in de opruiming verkocht zijn kunnen alleen na overleg geruild worden. Dit geldt niet voor artikelen die meer dan 40% afgeprijst zijn.

 

Klacht

Het kan gebeuren dat ondanks onze uiterste zorg u na aankoop van uw artikel een materiaal- of productiefout ontdekt. Wij raden u aan altijd de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Mocht u daarbij een materiaal- of productiefout ontdekken dan dient u dit binnen redelijke termijn schriftelijk of via e-mail te melden.

De algemene garantie is alleen geldig met factuur/betalingsbewijs en binnen twee maanden na aankoop. Gebreken die niet door slijtage veroorzaakt zijn, worden vakkundig gerepareerd of indien reparatie niet mogelijk is krijgt u een vervangend paar of in overleg geld terug.

 

De kleding dient te worden gewassen volgens de wasvoorschriften zoals aangegeven op het label in het kledingstuk. Als een afwijkende wasmethode gebruikt is zal de klacht altijd ongegrond worden verklaard.

Klachten met betrekking tot schoenen die niet vergoed worden zijn: slijtage van zolen en hakken, kale neuzen, kapotte ritsen en andere door een verkeerd gebruik veroorzaakte gebreken, die de verkoper niet verwijtbaar zijn. De garantie vervalt wanneer zonder overleg is getracht het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet is opgevolgd.

 

Als de klacht door ons gegrond wordt verklaard zullen wij zowel de portokosten voor het retourneren en de kosten van het artikel aan u retourneren. U stuurt het artikel terug naar het boven genoemde adres. Daar sluit u de orderbevestiging en de retourstrook bij. U geeft bij “reden retour” aan dat er sprake is van een klacht.

Wij adviseren u dus in alle gevallen de meegeleverde orderbevestiging en de retourstrook in uw administratie te bewaren.

 

Prijzen en aanbiedingen

De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij deze prijs inbegrepen.

Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Prijzen worden niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen aanleiding geven tot verhoging.

Kidsnmore Kindermode is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden vermeld. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

 

Spaarsysteem

U kunt bij Kidsnmore Kindermode sparen voor korting. Bij iedere € 25,- (exclusief verzendkosten en afgeprijsde artikelen die u besteld aan artikelen krijgt u 1 punt. Wanneer u 20 punten gespaard heeft, heeft u bij uw eerstvolgende aankoop recht op een korting van € 25,-. Dit wordt automatisch verrekend bij uw eerstvolgende aankoop en daar hoeft u niets voor te doen. Bij retourzendingen worden de gespaarde punten automatisch ingehouden.

 

Voorraad

Op onze webshop zijn de actuele voorraden te zien. Mocht het helaas toch voorkomen dat een artikel niet meer op voorraad is, dan wordt u hierover z.s.m. bericht. Indien u reeds een betaling heeft gedaan wordt dit per ommegaande aan u geretourneerd op het door u gebruikte rekeningnummer.

 

Overmacht

In geval van overmacht is Kidsnmore Kindermode niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de koper ontstane schade, behoudens en voor zover verkoper als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.

 

Toepasselijkheid

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten middels de website Kidsnmore Kindermode, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.

Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.

Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Kidsnmore Kindermode worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Kidsnmore Kindermode ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

 

Overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de klant van het aanbod op onze website. Kidsnmore Kindermode is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.

 

Copyright

Alle rechten voorbehouden. Deze site is bestemd voor eigen of intern gebruik van onze klanten, waarbij het niet is toegestaan de site te verveelvoudigen anders dan door het downloaden en bekijken daarvan op een enkele computer, en/of het printen van een enkele hard copy zonder schriftelijke toestemming van Kidsnmore Kindermode. Het is niet toegestaan deze site te framen. Wij achten ons niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de toegang tot of de informatie op enige site die is verbonden/gelinkt van of naar deze site. Alle woord- en beeldmerken op deze site zijn eigendom van Kidsnmore Kindermode, tenzij anders aangegeven. Zonder schriftelijke toestemming van Kidsnmore Kindermode is het niet toegestaan gebruik te maken van deze merken.

 

Privacyreglement

Kidsnmore Kindermode respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Uw gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Kidsnmore Kindermode en uitsluitend gebruikt worden voor de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantrelatie, waaronder inbegrepen het gericht uitvoeren van marketingactiviteiten door Kidsnmore Kindermode of door ons zorgvuldig geselecteerde derden, invordering van verschuldigde bedragen, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aaninfo@kidsnmore.nl ons bevestigen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Kidsnmore Kindermode zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

 

Klachten, vragen of opmerkingen?

Heeft u na het lezen van deze voorwaarden nog klachten, vragen of opmerkingen?

Neem dan gerust contact met ons op.

info@kidsnmore.nl

13 oktober 2009

 

Kidsnmore Kindermode
Posthoornstraat 22
6711 BX EDE
Tel. 0318 – 420000
Mail: info@kidsnmore.nl
KVK nr: 51922053
BTW nr: NL850227756B01
Bank rek.nr. 1201.99.122 (Rabobank)
IBAN nr. NL72RABO0120199122
BIC nr. RABONL2U

Kidsnmore

Posthoornstraat 22
6711 BX Ede

Tel. (0318) 420000
info@kidsnmore.nl

Neem contact op