Kidsnmore Kindermode / www.kidsnmore.nl
Posthoornstraat 22
6711 BX EDE
Email: info@kidsnmore.nl
Tel. 0318-420000 (tijdens openingstijden van de winkel)
Bank: Rabobank 120199122
IBAN: NL72RABO0120199122
BIC : RABONL2U
KvK : 51922053
BTW : NL850227756B01
Bestellen
Bestellen bij kidsnmore.nl gaat eenvoudig in vier stappen. U doorloopt de online store en zodra u één of meer artikelen hebt uitgekozen klikt u op “Bestel”. Het betreffende artikel wordt in het winkelwagentje geplaatst. U kunt nu verder gaan met winkelen of naar uw winkelwagentje en afrekenen. Bent u klaar met winkelen, dan klikt u op “naar winkelwagentje" of op de button rechtsboven. Hier kunt u nog wijzigingen in aangeven. Is de bestelling naar wens dan klikt u op “verder” en geeft u aan hoe u wenst te betalen en het land waar de bestelling naar verzonden moet worden. Hier is het ook mogelijk om een artikelen te bestellen en af te halen in de winkel. U klikt op “verder” en komt bij het "Klantenlogin scherm".
Nieuwe klant
Bent u nieuwe klant dan kunt u zich aanmelden voor een klantenaccount. U vult uw adresgegevens in, vervolgens ontvangt u een email met het emailadres en uw wachtwoord. U krijgt nu een overzicht van uw bestelling met de bedragen en verzendkosten. U geeft aan (aanvinken) dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden van Kidsnmore. Bij "opmerkingen" kunt u een mededeling aan ons doen. Nu klikt u op “Bestelling plaatsen”. Hier ziet u of uw bestelling voltooid is. U ontvangt een e-mail van uw bestelling met alle gegevens.
Bestaande internetklant
U voert uw emailadres en uw wachtwoord in, vervolgens komt u op het "welkom" scherm. Hier ziet u uw gegevens en uw eventuele puntensaldo. Ook kunt u hier uw gegevens en wachtwoord wijzigen. Klopt alles dan klikt u op "Doorgaan met bestellen". U krijgt nu een overzicht van uw bestelling met de bedragen en verzendkosten. U geeft aan (aanvinken) dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden van Kidsnmore en meldt u eventueel aan voor de nieuwsbrief. Bij "opmerkingen" kunt u een mededeling aan ons doen. Nu klikt u op “Bestelling plaatsen”. Hier ziet u of uw bestelling voltooid is. U ontvangt een e-mail van uw bestelling met alle gegevens.
Bestaande winkelklant
Bent u al klant in onze winkel, maar nog niet in onze online store en wilt u op dit account een internet bestelling doen klikt u op "Account overzetten". U geeft uw emailadres op welke bij uw winkelaccount hoort en u ontvangt een email met het wachtwoord. Heeft u geen emailadres opgegeven neem dan contact met ons op info@kidsnmore.nl. U kunt nu inloggen en komt op het "welkom" scherm terecht. Hier ziet u uw gegevens en uw eventuele puntensaldo. Ook kunt u hier uw gegevens en wachtwoord wijzigen. Klopt alles dan klikt u op "Doorgaan met bestellen". U krijgt nu een overzicht van uw bestelling met de bedragen en verzendkosten. U geeft aan (aanvinken) dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden van Kidsnmore en meldt u eventueel aan voor de nieuwsbrief. Bij "opmerkingen" kunt u een mededeling aan ons doen. Nu klikt u op “Bestelling plaatsen”. Hier ziet u of uw bestelling voltooid is. U ontvangt een e-mail van uw bestelling met alle gegevens.
Direct bestellen: Geen zin in aanmelden of inloggen? U kunt direct uw bestelling plaatsen, zonder eerst een account aan te maken.
Betalen Bij Kidsnmore.nl kunt u veilig en gemakkelijk betalen via iDEAL, Creditcard en binnenkort ook via Afterpay.
iDEAL is een gezamenlijk initiatief van Rabobank, ABN AMRO, Deutsche Bank, Friesland Bank, ING en RBSMet iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in de vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank.
Hoe werkt iDEAL?
Om uw bestelling af te rekenen, klikt u op het iDEAL logo. Kies hierna uw bank en u ziet daar dan de betaling al klaar staan. U ondertekent zoals u dat gewend bent bij Internetbankieren bij uw eigen bank. Een betaling met iDEAL wordt direct afgeschreven. Wij ontvangen online een bevestiging, zodat een snelle levering mogelijk is.
Creditcard
Betalen met uw creditcard kunt u doen in de beveiligde betaalomgeving van Ogone. Hier kunt u gemakkelijk en veilig uw bestelling betalen. Ogone e-Commerce is de betaaloplossing die gebruikt wordt door duizenden commerciële websites online. Na uw bestelling klikt u op "Betalen". Hier krijgt u een overzicht met uw ordernummer en het totaalbedrag. U kiest hier uw creditkaart (Visa, Mastercard). Verder vult u hier uw creditcard gegevens in en klikt op “Betalen”. U wordt teruggeleid naar onze Online Store en u krijgt een bevestigingsmail van uw betaling.
Creditcards en veiligheid: 3-D Secure en SecureCode:
3-D Secure en SecureCode maken het betalen op internet nog veiliger. De 3D-Secure technologie is ontwikkeld door Visa en wordt aangeboden onder Verified by Visa. MasterCard biedt MasterCard SecureCode aan. 3-D Secure en SecureCode vormen een extra stap bij het plaatsen van uw bestelling die is bedoeld voor uw eigen veiligheid. U wordt beschermd tegen misbruik van uw creditcardnummer omdat u vóór de betaling eerst uw identiteit bevestigt.
Hoe werkt het?
Uw kaart is niet standaard geactiveerd voor 3-D Secure of SecureCode. Voor het betalen van uw bestelling kan gevraagd worden om 3-D Secure te activeren op uw kaart. Hierna zal bij elke online betaling met uw creditcard altijd om een digitale handtekening gevraagd worden. Deze code wordt vervolgens meteen door uw eigen bank gecontroleerd. Er is een aantal varianten van de digitale handtekening, afhankelijk van uw bank. Het kan een zelf gekozen wachtwoord zijn, een pincode die verstrekt is door uw bank, maar er kan ook gevraagd worden om een digitale handtekening met behulp van een digipas of random reader.
Afhalen
Indien gewenst kunt u ook uw bestelling plaatsen via de online shop en de bestelling afhalen in onze winkel in Ede. U kunt dan betaling (contant, pin of creditcard) in de winkel wanneer u de bestelling komt halen. U dient uw bestelling binnen drie werkdagen af te halen. Indien de bestelling niet binnen drie werkdagen afgehaald wordt, wordt de bestelling ongedaan gemaakt en worden de producten weer teruggeplaatst op de online shop.
Verzendkosten
Nederland: Voor alle bestellingen onder de € 75,- bedragen de verzendkosten € 4,95 per bestelling. Boven de € 75,- verzenden wij gratis.
België en Duitsland: Alle bestellingen € 9,95, ongeacht het aankoopbedrag.
Overige landen binnen Europa: alle bestellingen € 14,95 ongeacht het aankoopbedrag.
Levering
Zodra uw betaling door ons is ontvangen, wordt uw bestelling zo snel mogelijk verstuurd. Wij werken samen met transporteur Nedpak.
Nederland: bestellingen voor 16.00 uur gedaan worden zoveel mogelijk dezelfde dag aangeboden bij Nedpak. U ontvangt uw bestelling dan de volgende dag. Bestellingen na 16.00 uur worden de volgende werkdag aangeboden bij Nedpak. Bestellingen die op vrijdag voor 16.00 uur gedaan worden, worden zoveel mogelijk op zaterdag bezorgd. Bestellingen die in het weekend gedaan worden, worden zoveel mogelijk op dinsdag bezorgd.
België: levering 1 werkdag
Duitsland: levering 2-3 werkdagen
Overige Europese landen: 2-5 werkdagen
Alle bestellingen worden aangetekend verstuurd. Bent u in de gelegenheid, dan kunt u ook de bestelde artikelen afhalen en/of afrekenen in de winkel.
Retourneren of omruilen artikel:
Bij Kidsnmore.nl kunt u alle artikelen binnen veertien dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Voorwaarde is wel dat het product compleet en ongebruikt is en in een deugdelijke en onbeschadigde verpakking zit. Ook de kaartjes moeten nog aan het product zitten. Niet alle artikelen kunnen geruild worden: artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals ondergoed en zwemkleding. Ook producten die zijn afgeprijsd met 40% korting of meer kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
Omruilen:
U besteld het nieuwe artikel in de online winkel en stuurt het te ruilen artikel aan ons retour. U kiest hierbij voor "vooruit betalen". Het eventuele verschil wordt bij ontvangst van het artikel door ons verrekend.
Retourneren:
U stuurt het artikel aan ons retour en ontvangt het aankoopbedrag terug. Wij werken niet met tegoedbonnen.
Voeg altijd het factuur/retourformulier bij de retourzending, graag de reden van retour en bankrekeningnummer invullen. Voor vragen neemt u contact met ons op via: Kidsnmore.nl
Terugstorttermijnen na een retourzending of annulering:
Binnen maximaal 30 dagen na ontvangst van de retour word het betaalde bedrag teruggestort op het rekeningnummer dat u op de factuur/retourstrook vermeld.
Een retour dat niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet wordt niet geaccepteerd. Na overmaking van verzendkosten (€ 4,95) wordt dit aan u terug gezonden.
Kosten
De verzendkosten voor het retour sturen van een artikel zijn voor uw rekening.
Retouradres:
Posthoornstraat 22, 6711 BX Ede
Klacht
Het kan gebeuren dat ondanks onze uiterste zorg u na aankoop van uw artikel een materiaal- of productiefout ontdekt. Wij raden u aan altijd de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Mocht u daarbij een materiaal- of productiefout ontdekken dan dient u dit binnen redelijke termijn schriftelijk of via e-mail te melden.
De algemene garantie is alleen geldig met factuur/betalingsbewijs en binnen twee maanden na aankoop. Gebreken die niet door slijtage veroorzaakt zijn, worden vakkundig gerepareerd of indien reparatie niet mogelijk is krijgt u een vervangend paar of in overleg geld terug.
De kleding dient te worden gewassen volgens de wasvoorschriften zoals aangegeven op het label in het kledingstuk. Als een afwijkende wasmethode gebruikt is zal de klacht altijd ongegrond worden verklaard. Veel voorkomende situaties bij klachten zijn o.a. het te heet wassen, te veel wasmiddel gebruiken, bonte was samenvoegen met witte was, etc..
Klachten met betrekking tot schoenen die niet vergoed worden zijn: slijtage van zolen en hakken, kale neuzen, kapotte ritsen en andere door een verkeerd gebruik veroorzaakte gebreken, die de verkoper niet verwijtbaar zijn. De garantie vervalt wanneer zonder overleg is getracht het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet is opgevolgd.
Als de klacht door ons gegrond wordt verklaard zullen wij zowel de portokosten voor het retourneren en de kosten van het artikel aan u retourneren. U stuurt het artikel terug naar het boven genoemde adres. Daar sluit u de orderbevestiging en de retourstrook bij. U geeft bij “reden retour” aan dat er sprake is van een klacht.
Wij adviseren u dus in alle gevallen de meegeleverde orderbevestiging en de retourstrook in uw administratie te bewaren.
Prijzen en aanbiedingen
De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij deze prijs inbegrepen.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Prijzen worden niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen aanleiding geven tot verhoging.
Kidsnmore.nl is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden vermeld. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Spaarsysteem
U kunt bij Kidsnmore.nl sparen voor korting. Bij iedere € 25,- (exclusief verzendkosten en afgeprijsde artikelen) die u besteld aan artikelen krijgt u 1 punt. Wanneer u 20 punten gespaard heeft, heeft u bij uw eerstvolgende aankoop recht op een korting van € 25,-. Dit wordt automatisch verrekend bij uw eerstvolgende aankoop en daar hoeft u niets voor te doen. Bij retourzendingen worden de gespaarde punten automatisch ingehouden.
Voorraad
Op onze webshop zijn de actuele voorraden te zien. Mocht het helaas toch voorkomen dat een artikel niet meer op voorraad is, dan wordt u hierover z.s.m. bericht. Indien u reeds een betaling heeft gedaan wordt dit per ommegaande aan u geretourneerd op het door u gebruikte rekeningnummer.
Overmacht
In geval van overmacht is Kidsnmore.nl niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de koper ontstane schade, behoudens en voor zover verkoper als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.
Toepasselijkheid
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten middels de online winkel van Kidsnmore.nl, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Kidsnmore.nl worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Kidsnmore.nl ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de klant van het aanbod op onze website. Kidsnmore.nl is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
Copyright
Alle rechten voorbehouden. Deze site is bestemd voor eigen of intern gebruik van onze klanten, waarbij het niet is toegestaan de site te verveelvoudigen anders dan door het downloaden en bekijken daarvan op een enkele computer, en/of het printen van een enkele hard copy zonder schriftelijke toestemming van Kidsnmore.nl. Het is niet toegestaan deze site te framen. Wij achten ons niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de toegang tot of de informatie op enige site die is verbonden/gelinkt van of naar deze site. Alle woord- en beeldmerken op deze site zijn eigendom van Kidsnmore.nl, tenzij anders aangegeven. Zonder schriftelijke toestemming van Kindermode.nl is het niet toegestaan gebruik te maken van deze merken.
Privacyreglement
Kidsnmore.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Uw gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Kidsnmore.nl en uitsluitend gebruikt worden voor de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantrelatie, waaronder inbegrepen het gericht uitvoeren van marketingactiviteiten door Kidsnmore.nl of door ons zorgvuldig geselecteerde derden, invordering van verschuldigde bedragen, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan info@kidsnmore.nl ons bevestigen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. .nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
Klachten, vragen of opmerkingen?
Heeft u na het lezen van deze voorwaarden nog klachten, vragen of opmerkingen?
Neem dan gerust contact met ons op.
info@kidsnmore.nl
18 april 2012
